1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SOJEN’S COIFFURE
SAS au capital de 5 300 €
Siège social : 1 rue Jacques Daguerre, 95370 Montigny-lès-Cormeilles
RCS Pontoise n°823 869 466
E-mail : [à compléter]
Téléphone : [à compléter]
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Cela comprend notamment :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, informations de navigation, logs serveur
- Données de paiement (si applicable)
- Informations relatives à vos commandes, rendez-vous, échanges avec notre service client
- Consentements et préférences de communication
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes, réservations et prestations en salon
- Vous contacter pour la confirmation, modification ou annulation de rendez-vous
- Assurer la gestion administrative, comptable et fiscale de nos activités
- Vous adresser des offres promotionnelles, newsletters et informations commerciales (avec votre consentement préalable)
- Améliorer nos services, analyser la fréquentation et le fonctionnement du site internet
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact ou autres moyens
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière fiscale et sociale
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat (prestations ou commandes)
- Votre consentement libre, spécifique et éclairé (pour les communications commerciales)
- Le respect d’une obligation légale à laquelle SOJEN’S COIFFURE est soumise
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- Pendant la durée strictement nécessaire à la gestion des prestations et commandes (en général 3 ans à compter de la fin du contrat ou de la dernière commande)
- Pour les obligations légales, fiscales et comptables, conformément à la réglementation en vigueur, soit 10 ans maximum
- Pour les données marketing et communication, jusqu’à révocation de votre consentement
6. Destinataires des données personnelles
Vos données peuvent être communiquées :
- Aux prestataires techniques et logistiques (hébergement, plateforme de réservation, transporteurs) exclusivement pour l’exécution des services
- Aux services internes habilités de SOJEN’S COIFFURE
- Aux autorités publiques compétentes en cas d’obligation légale ou judiciaire
Tous les partenaires et sous-traitants sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au RGPD.
7. Sécurité et confidentialité
SOJEN’S COIFFURE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données :
- Hébergement sécurisé (Hostinger)
- Protocoles de chiffrement SSL pour les échanges sur le site
- Accès restreint et contrôlé aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
8. Vos droits relatifs à vos données
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux données collectées
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas (ex. données non nécessaires)
- Droit à la limitation : demander la limitation temporaire du traitement de vos données
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes ou à des fins de prospection
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible pour les transmettre à un autre responsable de traitement
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur ce consentement, sans affecter la licéité du traitement avant retrait
9. Modalités d’exercice des droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez :
- Envoyer un e-mail à : [adresse e-mail RGPD à compléter]
- Adresser un courrier à : SOJEN’S COIFFURE – 1 rue Jacques Daguerre, 95370 Montigny-lès-Cormeilles
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d’un mois, conformément à la loi.
10. Droit de déposer une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site web : https://www.cnil.fr
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
11. Utilisation des cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur un site internet. Il permet de stocker des informations qui seront renvoyées au site lors de vos prochaines visites.
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Nous nous assurons que ces prestataires respectent le RGPD et que les données collectées restent anonymisées.
12. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de mise à jour est précisée en haut du document.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.